【案例20200925】即刻救援AT行李箱輪組損壞維修-Taiwan Can Help 來自烏克蘭的表演者
一大清早,九點剛開門的時候,在門口等待的客人是一位來自烏克蘭的表演者,目前在台中知名的樂園任職,趁著工作的空檔專程帶著行李箱來小店維修。
| 據客人說這已經在烏克蘭修過一次 |
這是一款知名品牌的行李箱,但是客人拿來的時候,其實這一款行李箱已經維修過一次。據客人的說法,上次維修是在烏克蘭本地維修的,但為何會把行李箱搞成這樣,我們實在百思不得其解。雖然又是一次非常即刻又非常需要注重品質的任務,但是我們還是會盡力為客人完成!
| 由於師傅太專注投入維修連手套破了都不自知 |
每次替客人處理行李箱,我們都會把它當成是一個不容出錯的任務,所以我們在維修的時刻都會非常專注。但這次師傅似乎專到連手套都磨破了還沒注意到。這種專注的程度,實在非常令人敬佩!
| 維修完成後的輪組 |
完成更換輪座後,我們照修護保養流程,都會幫客人四輪上油,並且做初步的清潔保養,並且告訴客人,目前輪子的狀況。
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| 在維修的旅途上多了一位烏克蘭的旅者 |
雖然換一組輪座費用並不高,其實獲利也不好!但是我們總是期望看到客人失而復得的喜悅,這應該是我們對於維修投入,最執著的信念。最後客人也很欣然地答應我們跟他合照,期待他可以把這一份喜悅帶給更多需要的人。這是一段非常親切的國民外交 Taiwan Can Help !



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